1. Cine operează site-ul
Site-ul auto-run.ro este operat de AUTORUN SERVICE CENTER S.R.L., CUI 44258134, nr. de ordine în registrul comerțului J2021008406401, cu sediul la Strada Chiciurei 28–32, Sector 3, București. Pentru întrebări, folosește office@auto-run.ro sau 0763 714 714.
2. Ce oferă site-ul
Site-ul prezintă informații despre servicii auto, piese, consultanță după daune și datele de contact ale AutoRun. Unele pagini și răspunsuri ale asistentului au scop orientativ. Nu înlocuiesc verificarea tehnică, devizul, nota de comandă, contractul de prestări servicii sau instrucțiunile producătorului.
3. Cereri de programare și oferte
- Trimiterea formularului nu confirmă automat o programare, un preț, disponibilitatea unei piese sau acceptarea unei lucrări.
- Formularul transmite cererea către server. După înregistrare primești un număr de referință. Dacă apare o eroare și nu este afișată confirmarea, încearcă din nou sau contactează direct echipa prin telefon ori WhatsApp.
- O programare este confirmată numai după ce este acceptată de AutoRun printr-un canal de comunicare. Data și durata pot fi ajustate în funcție de diagnoză, piese și capacitatea atelierului.
- Prețul, durata, piesele, manopera, garanția și orice lucrare suplimentară trebuie clarificate în deviz, nota de comandă, contract sau documentul fiscal aplicabil. Drepturile legale ale consumatorilor rămân aplicabile.
- Pentru piese, compatibilitatea se confirmă după datele corecte ale vehiculului, ideal după seria de șasiu și verificarea furnizorului; o solicitare incompletă poate produce o ofertă incompletă.
4. Asistentul de diagnoză
Asistentul poate combina reguli locale cu răspunsuri generate de modelul AI configurat pentru site și oferă doar orientare preliminară. Nu poate inspecta efectiv mașina, nu garantează cauza unei defecțiuni și nu stabilește dacă vehiculul este sigur de condus. La miros de combustibil, fum, frâne sau direcție afectate, pierdere bruscă de control ori alte simptome periculoase, oprește vehiculul într-un loc sigur și apelează serviciile potrivite. Pentru detalii despre date, consultă Politica de confidențialitate.
5. Utilizarea acceptabilă
Nu încerca să perturbi site-ul, să ocolești limitările tehnice, să trimiți cod malițios, să folosești automatizări abuzive sau să introduci datele altor persoane fără drept. Putem limita temporar accesul la funcții pentru protejarea site-ului și a utilizatorilor.
6. Conținut și proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, logo-ul, designul și codul site-ului aparțin AutoRun sau partenerilor săi, cu excepția elementelor pentru care se aplică alte drepturi. Le poți utiliza pentru navigare și informare personală; copierea, republicarea sau folosirea comercială necesită acordul titularului, cu excepția limitelor permise de lege.
7. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către Google Maps, Facebook, Instagram sau alte servicii. AutoRun nu controlează disponibilitatea, conținutul ori politicile acestor servicii. Când accesezi un link extern, se aplică termenii și politica furnizorului respectiv.
8. Răspundere
Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie utile și actuale, dar nu garantăm că fiecare informație rămâne completă, disponibilă sau potrivită situației tale. În măsura permisă de lege, AutoRun nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza unei descrieri online sau a unui răspuns orientativ. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
9. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru o problemă legată de o solicitare sau de un serviciu, contactează-ne mai întâi la office@auto-run.ro sau la 0763 714 714. Consumatorii pot consulta mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) al ANPC și pot depune o cerere prin portalul SAL. Participarea și condițiile procedurii se verifică potrivit cadrului legal aplicabil. Dreptul de a sesiza ANPC sau de a te adresa instanței nu este limitat.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru consumatori se aplică și normele imperative de protecție a consumatorilor, inclusiv cele privind informarea, conformitatea, garanțiile și soluționarea litigiilor. Orice clauză nevalidă nu afectează restul termenilor.
11. Actualizări
Putem actualiza termenii pentru a reflecta schimbări ale site-ului, serviciilor sau legii. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestei pagini. Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate înseamnă folosirea site-ului în baza versiunii publicate, fără a afecta drepturile deja dobândite.
12. Documente asociate
Consultă și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.